수리문의 
수리 후 노트북 상태
2013.08.15 22:15
도시바 satellite C665를 얼마전에 수리 후 받았습니다
처음에 100% 충전 되어 있던 것을 다 쓰고 그 후로 한번도 충전하지 않았습니다
수리 후 오늘로 딱 두번째로 노트북을 켰는데 어댑터 없이는 안 켜지더라구요
그래서 코드를 끼고 전원을 켰습니다
한시간 동안 충전시켰는데 충전아이콘이 안 차오르는 거예요 어댑터 코드를 빼면 노트북도 같이 꺼집니다
이전까진 어댑터에 문제가 있었던 적은 없는데 왜 그럴까요.. 원인과 해결방법 부탁드립니다
댓글 4
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알엔시스템
2013.08.15 23:22
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문주혜
2013.08.16 06:48
제가 몇주전에 여기에 수리를 맡겼는데 기억하시나요그때 하드에 문제가 있다고 해서 통채로 바꿨는데요그때 컴퓨터 충전에 어떤 문제가 있었나요?수리후에도 컴퓨터에 이상이 있으면 이런 경우엔 어떻게 해야 하나요해외라 다시 수리 맡기기도 참 힘든데.. -
알엔시스템
2013.08.16 10:25
네.. 고객님
죄송하지만 문주영씨로 입고하신건이 맞으신지..
맞으시다면 입고시에 이미 배터리는 충전이 안되시는 상태이셨구요.
출고전에 안내도 해드렸습니다.
100%충전이 되어있으셨다는것은 이해가 안되는 부분이네요..
일단 저희가 수리해 드린부분은 하드디스크 교체건이구요.
수리해드린부분과 전혀 관련이 없는증상이시라 저희도 점검을 해보기전에는
아무것도 알수가 없습니다.
참고로 말씀드리면 하드디스크만 교체가 된건이시라 기타 메인보드및 다른증상은 수리및 점검을
진행하지 않았습니다. 문의하신 증상에대한 수리는 당연히 수리진행시 수리비용이 발생합니다.
하드디스크에 이상이 생겼을경우에만 4개월이내에 무상수리가 가능하십니다.
이점 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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문주혜
2013.08.16 13:56
네 알겠습니다 친절한 답변 감사드립니다
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네.. 고객님
배터리 충전이 안되는 증상은 배터리의 수명이 다되었거나 메인보드의 충전회로 이상으로
충전이 안되거나 크게 둘중의 한가지 이상일 가능성이 가장큽니다.
정확한 것은 점검을 해봐야만 알수있습니다.
감사합니다.