수리비 산정기준이.....

네.. 고객님

고객님의 말씀대로 부품이나 수리난이도에 따라 차등적으로 수리비용이 청구 되고 있습니다.

고객분들께선 그냥잘쓰다가 펑소리가 나서 그래픽카드를 살펴보니 콘덴서가 부풀어 있었다 고 하시고

증상은 화면이 안나오거나 화면이 깨지거나 인식이 안된다 고 하십니다.

실제로 이런경우에 콘덴서 1개 ~2개 정도 교체하여 증상이 해결되고 수리가 완료되는경우는

전체수리입고분의 5%에도 미치지 못합니다.

여기에서 여러가지 오해가 생길수 있는데요.

콘덴서가 부풀어있다고 하더라도 동작에 전혀 이상이 없는 경우가 바로 콘덴서 교체만으로 수리가 완료될수 있는경우에 해당합니다. 이런사례가 전체의 5%에도 미치지 못하는 것이죠.

이경우를 제외하면 나머지 95%가 콘덴서 이외의 다른부품이나 수리를 별도로 진행해야 하는경우로 난수리로 처리되는

것입니다.

고객님께서 거의 2만원이 청구된다고 하시는것이 바로 이때문입니다.

경수리의 경우가 거의 눈에띄지 않을정도로 없지만 5천원~1만원 사이의 경수리도 상당히 많이 있습니다.

저희 알엔시스템은 사용부품이나 수리난이도에 따라 정확하게

차등된 금액의 수리비용을 청구 하고 수리를 진행하고 있습니다.

행여 무조건 비싸게 받는것은 아닌지 의심은 하지 말아 주시기 바랍니다.

조금더 저렴한금액으로 수리되었으면 하는 고객님의 마음은 잘알고 있습니다.

모든 고객님의 바램을 최대한 생각해 가며 수리를 진행하도록 앞으로도 노력하겠습니다.

감사합니다.