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2010.02.24 13:52
수고하십니다.
수리보낸 물건 방금 받았는데...
좀 어의가 없네요....
그래픽카드 2개랑 메인보드 1개를 수리 보냈는데..
메인보드는 협력없체 아니면 안된다니 그렇다치고...
그래픽카드는 하나는 왜 수리를 안해주셨는지....
명세서에 보니 AGP는 수리불가로 되어있는데...
혹시 보낸 물건 포장은 풀어보시고 확인을 하셨는지 ....
수리된것은 에버탑 7300GT이고
수리불가는 시그마컴 7300LE 인데 이것이 어째서 AGP로 둔갑을 하셨는지,,,
좀 어의 없네요....
왔다갔다...택배비가 정말 아까워 질려고 하네요....
부산--- 김광재
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모니터 파워 수리문의 드립니다.
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네...고객님
먼저 사과드립니다.
홈페이지 글을 남겨주셔서 확인한 결과
직원들의 착오가 고객님께 불편한 상황을 만들게 되었습니다.
접수직원과 출고직원이 달라 발생된 일로
접수는 그래픽카드 1장 메인보드 1장 이 접수된상태입니다.
출고시 명세표에 수기로 작성된 내용은 다른곳에 기재될 내용이였으며
결과적으로 고객님이 보내주신 그래픽카드 1장은 접수가 되지 못한
상태로 수리되지 않은 상태로 출고되었습니다.
수리되지 않고 출고된 그래픽카드에 한에서는 택배비 지원으로
착불로 보내 주신다면 성심껏 처리해드리도록 하겠습니다.
신뢰를 바탕으로 이뤄지는 일에 있어 작은 실수는
고객님께 큰 불편을 드린다는 점을 상기하게 되었습니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.