수리문의 
BMW 디스플레이키 수리비 환불 요청 건
2023.05.10 17:52
지난주 BMW 디스플레이키 수리비 환불 요청 건으로 연락 드렸던 사람입니다.
택배사 분실물을 찾으려고 일주일 동안 노력해 보았지만 더이상 찾을 수 없는 상황입니다.
유선상 말씀 드린바와 같이 물품 보상 가액에 대해서도 만원으로 안내 받은 상황입니다.
분명 택배 분실에 대한 1차 적인 책임은 택배사에 있지만
첫번째로 수리를 제대로 되었다면 제품을 재배송 될 일이 없었으므로 이런일이 발생하지 않았거라 생각이 듭니다.
개인적으로 금전적인 피해가 너무 커서 환불을 요청드리는 부분입니다.
환불을 부탁드리겠습니다.
댓글 3
| 알엔시스템 | 대표:이강훈 | 주소: 광주광역시 동구 중앙로 358 금호계림주상복합 2층 297호 |
| 전화: 1644-9650 | 사업자등록번호 408-12-36476 | 비회원제 회사 홍보용 홈페이지 |
Copyright ⓒ R-note. All rights reserved.
| 전화: 1644-9650 | 사업자등록번호 408-12-36476 | 비회원제 회사 홍보용 홈페이지 |
Copyright ⓒ R-note. All rights reserved.
네.. 고객님
유선상으로도 안내를 드렸지만 환불은 물품재입고후 수리가 불가능할때 해드릴수 있습니다.
고객님께서 택배분실건으로 피해를 보신부분은 저희도 안타깝게 생각하는바입니다.
하지만 물품확인도 되지않고 저희가 수리가 불가능한것도 아닌상황에서 환불요구는 받아들이기 힘든상황입니다.
택배사와 원만하게 합의를 하시기를 바랍니다.
저희쪽 수리내역도 있는데 증명이 충분히 가능한부분이라 생각됩니다.