셧다운 문제로 노트북 맡겼더니...

네.. 고객님

고객님의 경우는 그래픽칩셋,사우스브릿지,노스브릿지,CPU소켓등이 이미 과도한 열로인해

PCB가 누렇게 변할정도로 손상이 되어있는 상태로 입고되었습니다.

그리고 아답터를 사용하시면 심한 노이즈와함께 아예작동이 정상적으로 안되는 상태가 고장증상입니다.

저희업체에서 마지막 출고시 안내를 해드린걸로 압니다만,

저희업체에서 그렇게 만든걸로 오해하신것 같습니다.

 다른업체에서 잘고치셨으면 저희업체에 이런글은 쓰시는것이 옳은행동인지 생각해보셔야 할것 같네요.

마지막으로 고객님은 저희업체가 수리를 위해 노력한것은 고맙단 말, 고생하셨단말 한마디라도 하시고 찾아가셨습니까?

기본적인 예의를 갖추고나서 다른불만을 제기 하시기 바랍니다.

앞으로는 남에게 수리맡기지 마시고 직접 수리하시는것이 나을듯 합니다.

참고로 저희업체에서는 도시바계열의 모든 노트북의

Shutdown, Reboot, 전원연결시 발생하는 증상의 100% 완벽한 수리가 가능합니다.

설명이요? 어이없네요 언제 설명하셨나요? 2주 가까이 기다리는 동안 전화로 부품 없다고 신청해놨다는 말과 마지막날 복합적인 문제라고 수리 안된다고 하신 말씀이 전부였습니다. 제가 찾으러 갔을 때도 여자직원분이 노트북 건네 주셨을 뿐이고 그 분께 들은 건 고작 안녕히 가세요 라는 인사뿐이었습니다.위에서 납득할만한 설명이 있었으면 이런 글 안 씁니다. 2번이나 직접 찾아갔는데도 수리하신 분 얼굴 한번 못 봤습니다. 예의는 고객에 대한 업체의 예의가 먼저 아닌가 생각되는군요....