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2010.01.18 09:52
안녕하세요.
주말에 컴퓨터를 사용하다가 5분 정도 자리를 비웠는데 화면이 대기상태로 빠졌습니다.
그래서 이것 저것 눌러봤는데 화면이 돌아오지 않아서 재부팅도 해보고 이것저것 다 해봤는데도 화면이 들어오지 않았습니다.
모니터가 DVI, D-Sub 단자가 있는데 우선은 DVI 단자에 연결되어있는 상태였습니다.
혹시나 해서 모니터의 D-Sub 단자에 연결해보았습니다.
그래픽 카드에 DVI 단자밖에 없어서 DVI to D-Sub 변환젠더를 사용해서 연결하였습니다.
D-Sub 단자에 연결하면 화면은 나오는데 파란 세로줄이 굵게 4줄 정도 생깁니다.
두 경우 다 출력 자체는 그래픽카드의 DVI 단자에서 나오지만 DVI 케이블로는 모니터에서 신호자체를 받지 못하고, D-Sub로 변환하면 화면은 나오지만 파란 세로줄이 굵게 나오는 문제가 있습니다.
우선적으로 문제를 진단해보기 위해서 D-Sub로 모니터 연결을 하여 보았는데 그래픽 카드를 정상적으로 사용할 수 없다고 나옵니다.
장치관리자에서 드라이버 정보를 보면 충돌로 인하여 장치를 사용할 수 없다고 (오류코드: 43) 메세지가 뜹니다.
그래픽카드 드라이버 최신껄로 5회 이상 설치해보았지만 계속적으로 그래픽 카드 드라이버 아이콘에 노란색 물음표가 뜨면서 장치를 사용할 수 없다고 나옵니다.
본체 분해해서 그래픽 카드를 청소하고 지우개로 칩셋 부분도 지워봤는데 여전히 똑같은 상태입니다.
모니터 문제도 의심하지 않을 수 없어서 다른 그래픽 카드를 지인분께 구해서 장착해보았더니 정상적으로 동작합니다.
해당 그래픽 카드로는 그래픽 카드 인식 및 드라이버 설치시 정상적으로 동작합니다.
아무래도 그래픽카드 문제인 것 같은데 A/S 받으면 수리비가 어느정도 나올 지 궁금합니다.
답변 부탁드립니다.
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네.. 고객님
8800GTS는 입고가 많은 제품입니다.
수리확률또한 지난2년간 98%의 수리성공률을 기록하고 있습니다.
문의하신증상 역시 그래픽카드의 문제가 거의확실하구요.
수리비용은 320MB기본형기준으로 5만원입니다.
768MB모델의경우 최고 6만원까지 나올수 있습니다.
입고하여 주시면 최선을다해 수리해 드리겠습니다.
감사합니다.