2013.01.13 21:18
도시바 A200 노트북을 구매한지 약 6년 정도 된거 같습니다. 6년간 아무런 이상없이 잘 사용해오다가 최근 약 2~3달 전부터 문제가 발생했습니다. 처음으로 문제가 발생한 것은 OS를 새로 설치한 후에 발생했는데, 설치한 OS가 잘못 되어서 그런가보다 싶어서 재설치하였지만, 문제는 동일하게 계속 발생하였습니다. 발생한 문제는 재부팅입니다. 부팅되다가 꺼지고 재부팅되고, 어떨 때는 부팅이 아슬아슬하게 되고 난 후 사용을 하려다 보면 꺼지고 재부팅되고, 또 어떨 때는 부팅이 되고 난 후 아무런 문제가 없었다는 듯이 잘 사용이 될 때도 있습니다. 공지사항의 글을 읽어보면 아답터 사용시 문제가 더 심하다고 하던데요. 저는 밧데리가 제성능을 하지 못해 늘 아답터를 사용하고 있습니다. 아답터가 문제인지, 메인보드가 문제인지..답답합니다!!
1. 수리 가능할까요?
2. 수리 후 동일 증상에 대한 보증기간은 얼마나 되는지요?
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네.. 고객님
도시바 제품의 고질문제에 해당하시는 것으로 보여집니다.
입고하시면 수리가능합니다.
아답터문제일 확률은 1%미만 입니다.
정확한 고질문제에 해당하는 수리는 오늘현재까지 최근 14개월이내 단 한건도 재불량이 없습니다.
걱정하지 않으셔도 됩니다.
감사합니다.